Productivité Tesuji CRM

Savoir cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Or, construire et développer des relations avec ses clients est un challenge, particulièrement lorsque l'entreprise possède des milliers de clients qui communiquent avec celle-ci de multiples manières.

Une bonne gestion client passe par une bonne organisation de tout le relationnel client : gestion de tous les contacts et de tous les flux d'informations que vous échangez avec eux, partage des documents avec vos collaborateurs.

Elle est aussi liée :

- au management de vos équipes : planification et gestion de leurs activités (planning, tâches, suivi de temps...) ;
- au pilotage de votre portefeuille d'affaires avec une optimisation de vos opportunités commerciales ;
- au ciblage des contacts à retenir pour vos campagnes marketing.

Nous vous accompagnons dans la mise en place d'un système de gestion de relation clients - Customer Relationship Management (CRM).

Le CRM apporte une vue globale et pointue des relations professionnelles que vous entretenez avec vos clients, prospects et partenaires. Il apporte aussi une réponse efficace en termes d'organisation du temps et dans la gestion des ressources internes de l'entreprise.

Tesuji Soft est notre partenaire privilégié pour la mise en place de logiciels CRM (gestion client). 

Présentation

Tesuji Soft est un éditeur de logiciels dédiés au management commercial et à la gestion de la relation client. L'entreprise édite notamment un logiciel CRM (gestion client) et est positionnée comme le spécialiste des solutions CRM pour les TPE / PME.

Expert en organisation d'entreprise, notre partenaire a conscience que les solutions CRM sont une priorité pour les TPE et les PME car la performance commerciale passe par l'organisation et le suivi des activités.

Une solution CRM logicielle bien exploitée accroît la performance des commerciaux par un meilleur suivi de l'activité de vente, des engagements pris et des affaires à relancer. Cela permet de fidéliser les clients, de mieux les connaître et d'en conquérir de nouveaux.

Pour cela, elle doit permettre une bonne gestion : des contacts, de la force de vente, des agendas et des planning des équipes et des documents partagés. Un suivi des activités, le pilotage et la gestion de projets, le management de portefeuilles d'opportunités, le suivi de contrats de services, la création de cibles marketings sont aussi nécessaires.

Le logiciel CRM de Tesuji

Le logiciel CRM de Tesuji apporte à l'entreprise une vue globale des relations entretenues avec ses clients, prospects et partenaires. Simple et intuitif, il permet une approche centrée autour de la gestion d'équipes et du travail collaboratif, avec des objectifs précis :

* Organiser les informations pour mieux satisfaire ses clients, prospects et partenaires ;

* Améliorer sa qualité de service en gérant ses équipes commerciales, SAV, etc.;

* Augmenter ses opportunités d'affaires et mesurer leurs retours sur investissements ;

* Fidéliser ses clients au travers d'une relation personnalisée et durable ;

* Piloter et analyser simplement son activité et ses projets.

La gestion de la relation client résultante et ainsi établie dans la durée donne l'opportunité d'installer des rapports mutuellement profitables entre une entreprise et ses clients grâce à une approche globale et collaborative des informations.

 

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